Protection des données

Protection des données

Dernière mise à jour – Septembre 2022


Chère cliente, cher client,

La présente politique de confidentialité te donne un aperçu de la manière dont les données à caractère personnel sont traitées par DELIREVE (ci-après soit « DELIREVE », soit « nous »). Elle te renseigne également sur les modalités de transmission des données personnelles à des tiers. Tu obtiendras en outre des informations sur les droits dont tu disposes et auxquels tu peux avoir recours conformément à la protection des données.

En utilisant notre site Internet et notre boutique en ligne, tu déclares accepter le traitement de tes données à caractère personnel selon les dispositions de cette politique de confidentialité et, de manière générale, tu acceptes notre politique de confidentialité.

Lis régulièrement la présente politique de confidentialité, afin de rester informé sur la manière dont sont traitées tes données personnelles et sur la façon dont tu peux exercer tes droits y relatifs.

Quelques informations importantes sur nous :

1. Qui est DELIREVE ?

DELIREVE a été fondé en 2021. Aujourd’hui DELIREVE propose une boutique en ligne de cadeaux, d'accessoires pour la maison et de produits lifestyle en Suisse et en Europe. Clique ici pour en savoir plus sur nous : https://www.delireve.com/a-propos-de-nous.

Nous sommes légalement tenus de t’indiquer qui est le détenteur de la collecte des données. Le détenteur de la collecte des données est CHE-234.133.453, 1052 Le Mont-sur-Lausanne. 

2. Quelles sont les données traitées ?

Il existe en principe deux catégories de données qui sont traitées lorsque tu entres en contact avec nous : d’une part, les données à caractère personnel (2.1) et d’autre part, les données à caractère non-personnel (2.2).

2.1. Quelles sont les données à caractère personnel et que signifie « traiter »?

Les données à caractère personnel sont des informations relatives à ta personne. Il s’agit par exemple de ton prénom et nom, adresse postale, adresse e-mail, date de naissance, numéro de téléphone et autres indications similaires.
Les informations qui ne peuvent être associées à ta personne ni à ton identité ne sont pas des données à caractère personnel.
Le traitement englobe chaque manipulation de tes données à caractère personnel. Cela comprend entre autres la saisie, la collecte, l’anonymisation, l’enregistrement, la gestion, l’utilisation, la transmission, la communication ou la suppression de tes données à caractère personnel.

2.1.1. Comment et sur quelle base juridique traitons-nous tes données à caractère personnel ?

La confiance que tu places en nous afin de protéger tes données à caractère personnel et ainsi ta personnalité est importante pour nous. Nous souhaitons donc t’informer de ceci :

Nous respectons les principes qui nous sont imposés par les lois suisses relatives à la protection des données et, le cas échéant, celles de l’Union Européenne. Cela signifie que nous indiquons en toute transparence quelles sont les données à caractère personnel que nous traitons et à quelles fins. Nous traitons uniquement les données à caractère personnel obtenues légalement et, dans les cas où cela est nécessaire, sur la base juridique selon laquelle nous avons le droit de les traiter. Une base juridique peut être un contrat, ton consentement, une loi ou un intérêt public qui nous autorise à traiter les données ou encore un intérêt légitime de notre part.

Nous t’informons donc ici de ce que nous faisons avec tes données à caractère personnel lors de chaque traitement de données. Lorsque nous n’avons plus besoin de tes données à caractère personnel et que la loi ne nous impose plus de les conserver ou si tu ne souhaites plus que nous les conservions et les traitions, nous cessons nos activités de traitement.

Tu découvriras au point 5 ci-dessous les droits dont tu disposes concernant tes données à caractère personnel et comment tu peux en faire usage.

2.1.2. Quelles sont les données à caractère personnel traitées par DELIREVE, quand et pourquoi (finalités) sont-elles traitées ?

En principe, nous traitons tes données à caractère personnel chaque fois que tu entres en contact avec nous. C’est le cas si tu :

  • achètes un cadeau avec un compte client;
  • achètes un cadeau en tant qu'invité;
  • participes à un concours (online ou par e-mail);
  • tu es abonné à notre newsletter;
  • utilises notre formulaire de contact en ligne.
a) Achat d'un cadeau avec un compte client

Lorsque tu passes une commande en t’enregistrant en tant que client, nous recueillons les données à caractère personnel suivantes lors de ta commande, quel que soit le canal de communication (site Web, téléphone, e-mail):

  • Civilité (genre)
  • Entreprise (facultatif)
  • Prénom
  • Nom
  • Adresse, y compris n° de rue, code postal et ville
  • Numéro de téléphone (fixe et portable) (facultatif)
  • Numéro de fax (facultatif)
  • Date de naissance (facultatif)
  • Adresse e-mail
  • Adresse IP

Nous traitons ces données personnelles aux fins suivantes :

  • Pour l’accomplissement et le traitement des obligations contractuelles et légales (par ex. livraison des cadeaux);
  • pour la gestion et l’entretien de la relation client (par ex. changement d’adresse);
  • Pour la vérification des autorisations d’accès et la gestion du compte utilisateur (s’il existe);
  • Pour la facturation.

Si lors de l’achat d’un cadeau tu choisis une option de paiement en ligne, par ex. achat par carte bancaire, le paiement est effectué via un système de paiement en ligne du fournisseur correspondant. Le traitement des données à caractère personnel et de paiement a lieu dans ce cas directement via le fournisseur du système de paiement correspondant. Nous ne connaissons pas et nous n’enregistrons pas tes données de paiement. Note que dans un tel cas, la politique de confidentialité du fournisseur du système de paiement en ligne est applicable.

Nous traitons également les données à caractère personnel suivantes afin de pouvoir te soumettre d’autres offres concernant nos produits et prestations :

  • À des fins de marketing, c’est-à-dire quand nous t’envoyons de la publicité par la poste, par téléphone, par e-mail ou par SMS concernant les produits DELIREVE (voir point 2). Tu as la possibilité de t’opposer à ce traitement à tout moment (voir point 3.5).

 

Nous traitons ces données personnelles dans le but suivant :

  • Pour l’accomplissement et le traitement des obligations contractuelles et légales (par ex. livraison des cadeaux).
c) Concours, jeu-concours, tirage au sort

Si tu participes à un concours sur notre site Internet ou par e-mail, les données à caractère personnel suivantes sont en principe saisies :

  • Civilité (genre)
  • Prénom
  • Nom
  • Adresse, y compris n° de rue, code postal et ville
  • Numéro de téléphone (fixe ou portable)
  • Adresse courriel 

Nous traitons tes données à caractère personnel dans le but suivant :

  • Pour le tirage au sort du ou de la gagnant(e).

Nous traitons également ces données à caractère personnel afin de pouvoir te soumettre d’autres offres concernant les produits et prestations DELIREVE :

  • à des fins de marketing, c’est-à-dire quand nous t’envoyons de la publicité par la poste, par téléphone, par e-mail ou par SMS concernant d’autres produits similaires DELIREVE. Tu as la possibilité de t’opposer à ce traitement à tout moment (voir point 3.5).

Pour les concours nécessitant l’envoi de contenus (p.ex. vidéos, textes, images, documents, messages vocaux, etc.), les règles suivantes s’appliquent :

Si tu es le gagnant (ou l’un d’eux), les contenus que tu as envoyés seront traités et rassemblés dans un format uniforme. Nous pourrons ensuite les publier sur nos différents canaux, à savoir Pinterest, Instagram, Facebook, YouTube, LinkedIn et TikTok. Les textes, messages vocaux et documents envoyés peuvent être convertis par nos soins en une vidéo et publiés tel que décrit ci-dessus. Il se peut également que nous utilisions des extraits de ces contenus à des fins publicitaires dans une vidéo de campagne ou que nous les publions sur notre site Internet et les canaux cités précédemment. Notre vidéo sera supprimée une fois la campagne terminée. En cas de publication de ton contenu retravaillé sur un réseau social, ce contenu restera visible et ce, même si la campagne est terminée. Merci de tenir compte de la politique de confidentialité des différents réseaux sociaux : Facebook : http://www.facebook.com/policy.php, Pinterest : https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy, YouTube : https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de, Instagram : https://help.instagram.com/519522125107875, TikTok : https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=de-DE, LinkedIn : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=de_DE. Les contenus envoyés par les participants n’ayant pas été désignés comme vainqueurs seront supprimés.

 d) Newsletter

Si tu as consenti à ce que ton adresse e-mail puisse être utilisée à des fins publicitaires, nous t’envoyons régulièrement une lettre d’informations afin d’attirer ton attention sur d’autres offres et services DELIREVE. Tu peux t’opposer à tout moment à ce traitement de ton adresse e-mail en cliquant sur le lien de désabonnement figurant à la fin du mail.

e) Formulaire de contact en ligne

Si tu t’es inscrit en ligne via notre formulaire de contact, nous enregistrons tes données à caractère personnel suivantes:

  • Civilité (genre)
  • Prénom
  • Nom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone (fixe ou portable) (facultatif)

Nous traitons ces données à caractère personnel dans le but suivant :

  • pour répondre à ta demande.

2.1.3. Transmission des données à caractère personnel à des tiers

L’ensemble des données à caractère personnel collectées lorsque tu entres en contact avec DELIREVE peuvent être traitées à des fins de marketing. Tu as la possibilité de t’opposer à cette transmission et à ce traitement à tout moment (voir le point 3.5).

2.2. Données à caractère non personnel

Lorsque tu entres en contact avec nous, nous et des tiers collectons des données à caractère non personnel sur nos sites Internet et dans nos applications au moyen de différentes technologies. 

2.2.1. Que sont les données à caractère non personnel et pourquoi les traitons-nous ?

Les données à caractère non personnel sont des informations qui ne peuvent pas être associées à ta personne ou à ton identité. En principe, nous n’établissons aucun lien entre ces données et tes données à caractère personnel. Ces données sont donc anonymes pour nous.

Nous collectons et traitons ces données afin d’améliorer en continu nos produits et services et de les adapter à tes besoins, d’identifier les tendances et de créer et d’évaluer les statistiques sur l’utilisation de nos offres numériques. Ces données sont également utilisées afin de pouvoir t’offrir une bonne expérience publicitaire. En effet, nous partons du principe que tu apprécies nos produits médias informatifs et divertissants et que tu es également disposé à payer pour ces prestations. Nos offres et prestations sont donc financées soit par le lecteur qui paie (abonné), soit par la publicité. Tu trouveras de la publicité non seulement dans la presse mais aussi dans nos produits en ligne gratuits.

Tu as la possibilité d’interdire le traitement des données à caractère non personnel à tout moment. Tu trouveras dans le point 2.3 comment procéder. Dans les chapitres suivants, tu trouveras en outre les liens correspondants permettant de désactiver certaines technologies.

2.2.2. Quelles sont les technologies que nous utilisons et pourquoi sont-elles utilisées chez DELIREVE ?

Nous utilisons les technologies suivantes :

a) Cookies

Sur les sites Internet et les applications mobiles, il est fait usage de cookies de notre part et de celle de tiers. Un cookie est un bref fichier texte enregistré sur ton ordinateur lorsque tu utilises l’une de nos pages Internet.
Les cookies peuvent être divisés en cookies de session et cookies permanents.
Les cookies de session peuvent être utilisés pour la traçabilité des sites Internet que tu visites ainsi que pour d’autres options que tu utilises. Un cookie de session est enregistré uniquement pour la durée de ta visite sur Internet, c’est-à-dire pendant une seule session Internet. Lorsque tu fermes ton navigateur Internet, la session se termine et le cookie est supprimé.
Les cookies permanents peuvent entre autres être utilisés afin de te reconnaître lors d’une autre visite sur l’une de nos pages Internet et d’identifier par ex. tes préférences de lecture. Un cookie permanent est enregistré pendant une durée plus longue que la visite.

Les cookies peuvent en outre être divisés en cookies fonctionnels et non fonctionnels. DELIREVE utilise des cookies aussi bien fonctionnels que non fonctionnels sur les pages Internet.

Les cookies fonctionnels sont nécessaires afin de garantir la fonctionnalité de nos pages Internet ou services. Les cookies non fonctionnels ne sont pas indispensables pour la fonctionnalité des pages Internet. Ce type de cookies est utilisé afin de saisir et d’analyser des données sur l’utilisation des pages Internet ou des applications mobiles (préférences de langue, durée d’une séance d’utilisateur, etc.) afin que nous puissions améliorer l’expérience de lecture et de publicité.

Afin de pouvoir te proposer un marketing direct sur mesure et d’éviter les publicités qui ne t’intéressent pas, ainsi que d’orienter nos produits et services vers tes intérêts, les cookies suivants sont par exemple utilisés pour analyser ton comportement :

Nos pages Internet utilisent également « Google Analytics », un service d’analyse Internet de Google Inc, (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). L’utilisation comprend le mode de fonctionnement « Universal Analytics ». Cela permet, lorsque l’utilisateur est connecté à un service de Google, d’affecter les données, les séances et les interactions entre plusieurs appareils à un identifiant d’utilisateur sous forme de pseudonyme et ainsi d’analyser les activités de l’utilisateur sur tous les appareils. Google Analytics utilise des cookies. Les informations à caractère non personnel produites par les cookies concernant votre utilisation de notre site Internet seront en règle générale transférées vers un serveur de Google aux États-Unis, où elles seront enregistrées. Les adresses IP sont toutefois préalablement anonymisées à l’aide de l’anonymisation de l’IP. L’adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d’autres données de Google. A notre demande, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation de nos pages Internet, pour compiler des rapports concernant les activités du site Internet et pour nous fournir des prestations de service conjointes à l'utilisation du site Internet et l'utilisation d'Internet.
Tu trouveras plus d’informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données sous https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. Tu peux empêcher l’enregistrement des cookies avec les réglages correspondants de votre navigateur (voir le point 4.3).

b) Fichiers journaux

Lorsque tu navigues sur notre site Internet, les serveurs Web enregistrent des données d’utilisation impersonnelles, c’est-à-dire des fichiers journaux. Ces fichiers communiquent des informations sur ton adresse IP, le système d’exploitation utilisé, les pages Web que tu consultes, le type et la version de ton navigateur, la date, l’heure et le fichier demandé. Ces informations sont utiles d’un point de vue technique afin de te fournir correctement les contenus désirés et sont obligatoires pendant l’utilisation d’Internet. Ces données d’utilisation impersonnelles sont statistiquement analysées afin d’optimiser notre site et la technologie sous-jacente, d’identifier les tendances et d’améliorer les offres et produits.

Notre site Web contient également des liens vers d'autres sites. Merci de noter que DELIREVE n'assume aucune responsabilité pour la protection des données pratiquée sur d'autres sites et les contenus qui y sont publiés. 

c) Éléments d’autres sites Internet, par ex. plug-ins 

Notre site Internet utilise le « Social Plugin » (« Plugins ») du réseau social Facebook. Ce service est proposé par Facebook Inc. (« fournisseur »). Facebook est régi par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (« Facebook »).

Le lien ci-dessous te donne un aperçu des plug-ins :
https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=fr_FR

Lorsque tu ouvres une page de notre site Internet qui contient un plug-in, ton navigateur établit une connexion directe avec le serveur Facebook. Le fournisseur envoie directement le contenu du plug-in à ton navigateur et l’intègre à la page Web. Ainsi, le fournisseur reçoit l’information selon laquelle ton navigateur a sollicité la page en question de notre site Internet et ce, même si tu ne disposes pas de profil sur ce réseau social ou que tu n’y es pas connecté. Cette information (y compris ton adresse IP) est directement envoyée depuis ton navigateur à l’un des serveurs du fournisseur aux États-Unis, où elle est sauvegardée.

Si tu es connecté au réseau social, le fournisseur peut immédiatement associer ta visite sur notre site à ton profil Facebook. Lorsque tu interagis avec les plug-ins, par exemple en cliquant sur « J’aime », cette information est directement transmise à l’un des serveurs du fournisseur, où elle est sauvegardée. Les informations sont également publiées sur le réseau social et visibles pour tes contacts.

 

Pour de plus amples informations sur le but et l’étendue de cette collecte de données, sur leur traitement ultérieur et leur utilisation par le fournisseur, ainsi que sur tes droits et options de paramétrage visant à protéger ta vie privée, reporte-toi à la politique de protection des données du fournisseur.

Politique de protection des données de Facebook :

http://www.facebook.com/policy.php

Si tu ne souhaites pas que Facebook collecte des données à partir de notre site Internet et les lie à ton profil, tu dois te déconnecter du réseau social avant d’accéder à notre site Internet.

 

2.3. Comment désactiver les cookies 

a) Paramètres cookies

En utilisant nos pages Internet et applications, tu acceptes que des données te concernant soient traités de la manière décrite et aux fins précédemment mentionnées. Tu peux toutefois contrôler et/ou supprimer à tout moment les cookies en utilisant les liens Opt-out susmentionnés.
La plupart des navigateurs Internet sont réglés de telle manière qu’ils acceptent automatiquement les cookies. Tu es cependant libre de régler ton navigateur de manière à refuser de façon générale les cookies en sélectionnant « N’accepter aucun cookie » dans tes paramètres de navigateur ou de manière à ce que ton navigateur te demande préalablement si tu acceptes un cookie d’une page Internet visitée.

Tu as en outre la possibilité de supprimer les cookies sur ton ordinateur ou sur ton appareil mobile en sélectionnant la fonction correspondante dans ton navigateur. Rappelle-toi que tu peux désactiver ou supprimer les cookies sur tous tes appareils.

Merci de noter que la suppression de cookies dans le navigateur peut entraîner la suppression d’un cookie Opt-out, comme par ex. le cookie d’Admeira. Cela signifie que si tu as souhaité activer un cookie Opt-out et que tu as supprimé tous les cookies, le cookie Opt-out doit être à nouveau activé lors de la prochaine visite du site Internet en question. Dans le cas contraire, tu seras identifié comme nouvel utilisateur et tu devras saisir à nouveau tes données. Rappelle-toi que tu peux désactiver les cookies sur tous tes appareils.

Si tu as choisi l’une des possibilités décrites, tu ne pourras pas utiliser entièrement l’ensemble des fonctions du site Internet. A ce propos, nous attirons aussi ton attention sur le fait qu’il n’existe aucune possibilité d’opposition contre les annonces publicitaires générales sur nos pages Internet ou dans nos applications.

 

3. Quels sont tes droits concernant tes données à caractère personnel ?

Tes données à caractère personnel t’appartiennent. Tu es donc en droit de choisir toi-même comment tes données à caractère personnel doivent être traitées et tu peux à tout moment savoir ce qu’il advient de tes données à caractère personnel.

Selon la loi sur la protection des données, tu disposes des droits suivants :

3.1. Droit d’accès

Selon la loi sur la protection des données, tu as le droit de savoir gratuitement si et quelles données à caractère personnel DELIREVE traite à votre égard. Tu dois nous adresser par écrit ta demande de renseignements avec une copie de votre pièce d’identité.

Tu peux aussi nous envoyer un courriel à client@delireve.com en scannant la copie.  

3.2. Droit de rectification de tes données à caractère personnel

La loi sur la protection des données prévoit que tu as à tout moment le droit de rectifier tes données à caractère personnel si tu remarques que des données erronées à votre égard sont traitées.

Si tu souhaites faire rectifier tes données à caractère personnel, écrivez un courriel à client@delireve.com. N’oubliez pas de joindre une copie de votre pièce d’identité.

3.3. Droit de suppression de tes données à caractère personnel

Lorsque le traitement de tes données à caractère personnel n’est plus nécessaire, par ex. parce qu’il n’existe plus de relation contractuelle avec DELIREVE, ou si tu n’es plus d’accord avec le traitement de tes données à caractère personnel, tu as le droit d’exiger la suppression de tes données. Nous supprimerons tes données à condition que nous n’ayons pas d’autre obligation de conserver tes données à caractère personnel, à savoir par exemple l’obligation légale de conservation.

Tu peux exiger la suppression de tes données de la manière suivante : en nous envoyant un courriel à client@delireve.com.  Merci de joindre une copie de votre pièce d’identité à votre demande de suppression.

3.4. Droit à la limitation du traitement de tes données à caractère personnel

Tu as à tout moment le droit de faire limiter le traitement de tes données à caractère personnel à condition que nous n’ayons pas d’autre obligation de conserver tes données à caractère personnel, à savoir par exemple l’obligation légale de conservation.

Si tu souhaites faire limiter le traitement de tes données à caractère personnel, écris un courriel à client@delireve.com. N’oublie pas de joindre une copie de votre pièce d’identité.

3.5. Droit d’opposition

Lorsque nous avons l’autorisation de traiter tes données à caractère personnel, tu es en droit de révoquer ton consentement ou d’exprimer ton refus à tout moment. Si le traitement de tes données à caractère personnel est utile à des fins de marketing ou publicitaires, tu peux révoquer à tout moment ton consentement sur le traitement à ces fins de manière générale ou concernant certains produits ou services.

En outre, tu as à tout moment la possibilité de former opposition contre la réception de publicité et le traitement de tes données à caractère personnel à des fins de marketing et de publicité, lorsque nous le faisons sur la base de notre intérêt légitime à améliorer en permanence nos offres de produits et services. Dans un tel cas, nous ne collecterons ni ne traiterons à l’avenir tes données à caractère personnel à cette fin.

Tu peux faire usage de ton droit d’opposition en nous envoyant un courriel à client@delireve.com

Merci de joindre une copie de ta pièce d’identité à ta demande.

Les indications figurant au point 2.3 sont déterminantes pour l’opposition au traitement des données à caractère non personnel.

 

4. Sécurité des données

DELIREVE exploite des réseaux de données sécurisés répondant aux normes techniques en vigueur. Des mesures adéquates d’ordre technique et organisationnel sont mises en place afin de protéger sciemment tes données contre la perte, la destruction, la falsification, la manipulation ou autre accès non-autorisé de tiers.

Bien que DELIREVE utilise tous les moyens nécessaires afin d’empêcher la divulgation des données en raison d’erreurs lors du transfert des données et/ou d’accès non-autorisé de tiers, elle n’engage pas sa responsabilité vis-à-vis de tels évènements indésirables.

5. Qui peux-tu contacter ?

Tu as plusieurs possibilités de nous contacter :

Si tu as une question sur la protection des données, tu peux nous envoyer un courriel  à notre délégué à la protection des données à client@delireve.com.

6. Base juridique

Pour le traitement de tes données à caractère personnel, nous tenons compte non seulement de la loi suisse sur la protection des données et son règlement, mais aussi, dès lors qu’il est applicable, du règlement général sur la protection des données de l’Union Européenne.

7. Modifications et consentement à la politique de confidentialité

DELIREVE adapte la présente politique de confidentialité aux besoins nouveaux ou changeants. Tu as accès à la nouvelle version dans les rubriques adaptées.

La politique de confidentialité actuelle publiée par nos soins est applicable. En poursuivant la navigation sur le site ou les applications mobile DELIREVE, les utilisateurs acceptent la politique de confidentialité en vigueur.

 

Version de Septembre 2022